摘要:颜值高的人都:我记得这篇内容之前我出过一期教育行业如何做新媒体的文章内容很多自媒体朋友看后都表示非常滴有用~这一期是续集,上期讲的是客户和服务对象不是同一批人时...
颜值高的人都:
我记得这篇内容之前我出过一期教育行业如何做新媒体的文章内容
很多自媒体朋友看后都表示 非常滴有用 ~这一期是续集,天舟五号“问天”记上期讲的是客户和服务对象不是同一批人时的教育行业“家长掏钱服务孩子”~
本期我们来讲讲客户和用户是同一批人的交易场景(如成人教育、继续教育、驾校、职业培训)这样的教育企业又如何做新媒体营销~和前一章提到的有 啥区别 ~
运营目标很重要
刚才说到,用户和客户是同一人的这种教育产品,其实基本都是各种成人教育
所以这种用户就不需要考虑孩子喜不喜欢,或者啥,因为这是买给自己学习的
他们做决定的成本会更小~ 所以说这种教育自媒体可以把精力多花一点在推广上~
最终目标仍然是吸引更多的顾客报名,维护和客户的关系~
和K12、少儿培训班一样,虽然服务对象不同但新媒体运营目标却是一样的,都是
客户关系维护和吸引报名
~仅此而已 所以内容别乱发
我们继续从做什么平台,怎么运营,怎么转化来展开聊~
而且悄悄透露一下,虽然K12教育不太行了~ 但现在的打工人这么内卷,各种
成人教育
还是很吃香的,建议去这个行业找工作的可以瞄一瞄
就拿中公教育公众号来说,毛子这三百多微信好友里,就有25个关注者,与他相似的华图教育也有13个关注者
所以咱身边去掉老人小孩,剩下的消费主力军有差不多10~20%都在考公、考编、考教资..... 成人教育
市场前景一片大好
做哪些平台?
首先平台还是那几个平台,公众号,抖音,社群,知乎可以考虑一下但不是必须的
我们可以看看成人教育最知名的:中公教育:
抖音和公众号里都是满满的服务内容~ 还有公考、教资考试干货知识讲解,抖音主要做的是直播~ 直播到一半要是不在里面卖他们的资料那肯定是不存在的
再看看他们的订阅号,也清一色都是服务入口~ 笔记、听课入口、优惠券领取入口,一大堆的这样滴选项
所以说像头条、百家号、大鱼号这样不能提供太多服务功能的账号就不要用了~ 就注册个抖音(用来直播),一个服务号(放置服务入口),多建几个群,注册个知乎就可以了
当然,现在在考成人教育和职业培训的大部分是陈莹莹年轻人,如果实力允许,B站也可以请求老板申请一个
运营方法
现在有很多成人教育和职业教育基本都是互联网平台一套服务~ 对于抖音、B站短视频而言,B站可以请一个小博主~分享自己的上岸过程心得
内容制作好点儿,然后在评论区置顶官方评论,让大家私聊报名~ 抖音没有团队可以不做视频~ 但一定要经常直播~
直播的内容,举个栗子,你公司是提供平面设计师或java培训的
就像大鹏教育、千峰、达内等等这样的~
直播可以直接做技术教学,直接操作起来~ 报名入口往左下角一放就行,但在直播间讲的技术不宜过深,好东西想继续看得报名才行
订阅号、服务号等运营就和中公教育差不多就可以了
菜单栏设置客服入口、单次课程优惠券领取入口以及近期市场行情分析等等,都是可以的~
内容这一块嘛~ 如果你公司的业务是考公务员培训学习~ 那每期内容可以发布往期面试、笔试考题分析,公务员当年招聘行情等等~
当然,公司有报名优惠活动、听课抽奖活动等大动作,或者是需要邀请用户进直播间学习的时候,就优先推送活动内容~
毛子认为,这运营过程毛子讲得够接地气了
变现手段
上文也说了,教育行业最重要的其实就两个目标:让更多新人来报名,然后就是让已经结束服务的客人们留下好印象从而方便口碑营销
所以变现手段,围绕这两个目标来就行了,对于直播、知乎回答、微信私聊等渠道获取来的用户, 尽可能让他们尽快缴费学习
常见的手段就是72小时后结束八折优惠、或者是前X名报名7折等等营销办法~ 抖音直播里的用户,不要让他们把干货全学完了,重点知识报名来学习
毛子也做过继续教育,服务银行人~ 之前就有过一个很有效的老6办法
整个培训过程内容中规中矩,最后临近考试的时候,以“押题试题”为噱头组织直播~ 直播里讲一半重点知识点,然后老师戛然而止,剩下一半押题试题得购买哈哈哈哈哈哈哈
这就是“让更多新 韭菜 人转化或报名的通用方法”,通知用公众号发就可以
然后第二个,让已经结束服务的用户怀着感恩的心离开
这一点其实都不用讲的,看看中公教育在某乎上的口碑就知道了:
一片骂声
付款前是孙子,付款后是大爷、客服不理人、讲师态度差..... 各种反馈都有~
虽然说人家仍然是成人教育界NO.1,但如果没有这些真实差评,他能做得更好
小一些的平台就更要注意了,用户报名后的服务质量、客服响应速度、教学质量,保证这些其实第二点就算完成了
所以为啥毛子说即使现在是互联网+时代,也要注重产品质量呢
可不是吗
好,教育行业如何做新媒体,我也只先浅谈一下了~